▼儀器售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、服務(wù)方式
1.電話支持：通過(guò)電話形式，將安排工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障診斷，并拿出解決方案，最終排除故障。
2.現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障�；蛘哂煽蛻舨捎绵]寄的方式發(fā)回廠家維修。
二、服務(wù)承諾：
1.服務(wù)響應(yīng)快；
2.解決問(wèn)題有效；
3.服務(wù)過(guò)程規(guī)范；
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
1.產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)保修，終身維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用。
2.每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3.提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及客戶實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。
4.安裝完畢后提供必需對(duì)的文檔及有關(guān)設(shè)備資料。
三、優(yōu)惠條件
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間對(duì)產(chǎn)品實(shí)行定期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題。
